Haluatko erottautua palveluillasi ja parantaa yrityksesi kilpailukykyä? Tässä käytännönläheisessä AKYn eli Akavalaisten yrittäjien järjestämässä webinaarissa saat tarvittavat tiedot palvelumuotoilusta ja pääset alkuun oman yrityksesi palveluiden muotoilemisessa entistä kilpailukykyisimmiksi. 

Koulutuksen sisältö:

Palvelumuotoilu pähkinänkuoressa 
Mitä palvelumuotoilu on ja miksi se kannattaa

Palvelumuotoilun tärkeimmät työkalut

 Käyttäjäpersoona 
 Palvelupolku 
 Service Blueprint 
 Lean Canvas

Yhteiskehittäminen 
Miksi ja miten osallistaa asiakkaat ja muut sidosryhmät kehittämiseen?

Miten tästä eteenpäin? 
Käytännön vinkkejä palvelumuotoilun jatkamiseen omassa yrityksessä mm. tekoälyä hyödyntäen 

Hyödyt:

• Opit tehokkaasti ja käytännönläheisesti palvelumuotoilun perusperiaatteet
• Saat työkalupakkiisi palvelumuotoilun tärkeimmät työkalut  – Aloitat palveluiden muotoilun omassa yrityksessäsi
• Opit tekemään palveluiden kehittämisessä hyödynnettäviä käyttäjäpersoonia
• Kuvaat jonkin palvelusi palvelupolun ja mietit siihen parannuksia
• Kehität palveluprosessiasi
• Opit suunnittelemaan ja fasilitoimaan yhteiskehittämistyöpajan, jonka voit toteuttaa omassa yrityksessäsi.

Koulutuksen jälkeen sinulla on jo hyvä alku ja selkeät askelmerkit palvelumuotoilun jatkamiseen omassa yrityksessäsi 

Kenelle:

Asiantuntijayrittäjälle, joka haluaa varmistaa yrityksensä palveluiden erottuvuuden, toimivuuden ja kilpailukyvyn.

Ilmoittaudu mukaan 

Koulutus on maksuton ja ilmoittautuminen on avoinna kaikille Akavalaisten liittojen jäsenille. Koulutus nauhoitetaan ja jälkitallenne tulee Ekonomi-jäsenten saataville eLoungeen muutaman päivän sisällä webinaarista.

Lue lisää Akavalaisista Yrittäjistä: aky.fi/tapahtumat/